Les vidéos en ligne présentent un intérêt qualitatif certain pour un site internet en termes de référencement dans les moteurs de recherche, mais en général une entreprise va surtout choisir de réaliser une vidéo promotionnelle pour voir une augmentation de ses ventes.
Selon la taille de l’entreprise et le type de produits vendus, une seule vidéo peut suffire, ou bien plusieurs seront nécessaires pour avoir un réel impact sur les ventes. Quoi qu’il en soit, quelques règles de base doivent être prises en compte pour espérer transformer l’internaute en client.
La vidéo en ligne: un vendeur infatigable
Une fois en ligne sur un site internet, la vidéo est visible par tout client potentiel, 24h/24 et 7j/7. Un tel outil de vente infatigable et qualifié doit convaincre le client aussi bien que s’il était en point de vente. Par ailleurs, sur un site internet, une vidéo montrant un produit est souvent bien plus parlante que quelques lignes de texte.
La marque de meubles Ikéa est spécialiste en la matière, en intégrant habilement ses produits dans des vidéos pour les faire connaitre, à la manière de ses célèbres catalogues papiers.
Pour convaincre, la vidéo doit donc à la fois exposer vos produits à la manière d’un catalogue, mais également démontrer leur qualité. Afin mettre en valeur votre produit au maximum dans votre vidéo, rien ne vaut une démonstration de l’utilisation du produit, qui permettra de mettre en valeur ses qualités techniques et esthétiques!
Un autre moyen de convaincre: le témoignage
Plus qu’un vendeur, la vidéo peut même être un client satisfait infatigable. Maintenant que les consommateurs cherchent de plus en plus à connaître des avis d’utilisateurs avant d’acheter, cet aspect est devenu particuliérement important.
Dans cette optique, les témoignages notamment ont le vent en poupe, et sont des éléments qui permettent de pousser l’internaute à acheter sur un site internet.
Pour un témoignage convaincant, il faut qu’il soit court, impactant, et surtout qu’il soit réel! L’internaute pourra ainsi croire plus facilement le témoignage, et avoir envie de vivre lui aussi une expérience réussie.
Inclusion d’incitations à l’action
La vidéo est un contenu hautement qualitatif pour un site internet, mais pour être sûr de convertir ce contenu en ventes, encore faut-il que l’internaute finisse par acheter. Pour cela, il est conseillé d’inclure dans la vidéo des incitations à l’action, ou “call to action”.
Ces incitations à l’action peuvent prendre différentes formes: soit il s’agit directement de boutons, textes, liens ou zones cliquables qui apparaissent à la fin de la vidéo, soit de façon plus subtile en intégrant dans la vidéo un discours incitatif qui pousse l’internaute à acheter votre produit ou service.
“Ajouter au panier”,”En savoir plus”, ”Achetez maintenant”… Les formulations ne manquent pas pour créer des boutons attractifs, qui vont donner au client l’opportunité de passer à l’achat après une vidéo convaincante.
Dans cette vidéo de la boutique en ligne de vêtements et d’accessoires ASOS par exemple, les boutons d’actions sont placés à la fin de la vidéo, tout en respectant l’identité visuelle de la marque:
Un outil des ventes qui peut convaincre de différentes façons
Les astuces ci-dessous permettent de toucher le client à court terme, en l’incitant à acheter au moment de sa visite sur votre site.
Mais la vidéo en ligne peut également être envisagée comme un outil de vente à long terme, en choisissant plutôt de créer un attachement avec la marque. Dans ce cas, l’impact sur les ventes n’est peut être pas observable directement, mais la vidéo fait partie d’une stratégie plus globale, comme par exemple pour les vidéos corporatives.
Une vidéo corporative qui influence les ventes à long terme doit engager l’internaute en faveur de la marque, de façon à ce qu’il ait une vision positive des produits au moment où il aura un choix à faire pour acheter.
Alors, pour quelle technique de vidéo en ligne allez vous opter pour augmenter vos ventes? N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences dans les commentaires!
