Contrairement aux idées reçues, la vidéo corporative est loin d’être ennuyeuse ! Au contraire, elle dispose de nombreux avantages pour votre entreprise et s’offre souvent en alternative aux moyens classiques grâce à sa polyvalence et à ses nombreuses formes. Qu’il s’agisse de formation, d’aide, d’éducation ou de recrutement, la vidéo corporative permet à votre entreprise de communiquer efficacement sur les thèmes qui lui importent.

 

La vidéo corporative comme support de formation

 

La vidéo est, et demeure, un excellent support pour la formation. Imagée et facile d’accès, il s’agit d’un moyen extrêmement efficace de former son personnel dans des thématiques telles que la vente, le support ou d’autres services.

La vidéo de formation est aussi un excellent moyen de perfectionner son développement personnel, les vidéos tutoriels par exemple fleurissent sur le web et sont la preuve que ce type de vidéos ont véritablement su capter l’intérêt des personnes en recherche de formation.

La vidéo de formation est également facile d’accès puisque qu’elle peut facilement être visionnée depuis un ordinateur ou un appareil mobile. De plus, la vidéo de formation est une alternative très intéressante à une intervention physique d’un formateur sur le lieu de travail. Vous pouvez la visionner autant de fois que vous le souhaitez, et vous pouvez facilement l’intégrer dans vos outils de formation et gestion en ligne !

 

Support clientèle ? Pourquoi pas en vidéo ?

 

Le service à la clientele est la plupart du temps associé à la frustration, non seulement dû au problème encouru mais également au temps d’attente pour accèder au service.

L’alternative d’un support clientèle en vidéo se dégage donc naturellement pour les probèmes les plus fréquents, en particulier si votre entreprise s’étend au delà des frontières locales. Le service vidéo proposera en tout temps une explication claire et précise aux problèmes les plus récurents et permettra au plus grand nombre de trouver solution au problème rencontré.

Il agira également comme un filtre pour votre service à la clientèle classique et permettra dès lors à vos experts d’offrir un meilleur accompagnement et support à vos clients.

 

Les vidéos d’apprentissage immédiat  (“How to” vidéo) 

 

Les vidéos de formation contextuelle sont d’ores et déjà très populaires sur le web. C’est un format accepté et adapté pour tous. Qu’il s’agisse de vidéos d’instruction, de démonstration d’installation rapide, ou d’autres types de vidéo ayant pour but de compléter ou remplacer la formation traditionnelle, le public y est extrêmement réceptif et la vidéo est en règle générale très bien perçue puisqu’elle facilite le processus d’apprentissage.

 

Ce type de vidéo, en plus de son usage corporatif, est même devenu le gagne pain de nombreux Youtubers, preuve que ces formats et leurs contenus conviennent à un large public. Des services de vidéos en ligne tels que Howcast et Videojug se sont même développés autour de ce type de contenu en proposant uniquement des vidéos d’apprentissage (How To Videos) sur leur plateforme.

 

Un élément non négligeable:  la vidéo mobile. Celle-ci va augmenter de façon exponentielle la consommation et la popularité des vidéos d’apprentissage immédiat, car oui, la plupart du temps on ne réalise pas les projets en question assis devant un ordinateur !

 

Support aux consommateurs et vidéo de maintenance

 

On le sait tous, personne ne lit les manuels… Ils sont au mieux ennuyeux ou au pire (et le plus souvent) mal expliqués, confus et frustrants. Optez plutôt pour la production de vidéos informatives sur vos produits, une pratique déjà adoptée par des fabricants de meubles tels que Sauder qui proposent leurs instructions de montage au format vidéo.

Vous pouvez aussi réaliser des vidéos sur l’entretien de vos produits afin de les garder en bon état et de prolonger leur durée de vie, un accompagnement apprécié par vos clients qui se sentiront privilégiés et qui démontrera une véritable confiance et attention de votre marque pour vos produits.

De cette façon vous réaliserez des milliers de dollars d’économie de soutien après-vente en créant des vidéos informatives sur l’assemblage, l’installation et l’entretien d’information pour vos produits et services.

 

Vidéo de recrutement

 

Pensez également au format vidéo pour votre recrutement.

Ludique et facile de compréhension, la vidéo de recrutement est l’occasion rêvée pour communiquer votre culture d’entreprise et esprit de travail de façon concrète et ainsi de trouver les meilleurs employés adaptés à votre entreprise. Après tout, ce n’est pas une affaire à prendre à la légère ! Trouver les meilleurs employés n’est pas toujours facile et la production d’une vidéo de recrutement non seulement influencera les candidats mais vous assurera qu’ils soient parfaitement en phase avec vos attentes.

Le support vidéo est donc un média très flexible et extrêmement versatile pour votre entreprise, la vidéo corporative possède de nombreux atouts à faire valoir auprès de vos clients, mais aussi auprès de vos employés avec de nombreuses possibilités de formation et d’enseignement. En plus de proposer un médium propice à une compréhension rapide, la vidéo corporative peut continuellement se renouveler en proposant de nouvelles idées et en changeant des éléments de production et de réalisation, de quoi toujours surprendre vos clients d’une bonne façon et de garder une communication moderne et impactante.

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